1. Qual seu grau de satisfação em relação ao atendimento geral da área comercial?
Satisfeito Insatisfeito

2. Qual seu grau de satisfação em relação a facilidade e a qualidade da comunicação com a Central de Aços?
Satisfeito Insatisfeito

3. Qual seu grau de satisfação em relação a disponibilidade de informação, conhecimento e tempo de retorno do departamento técnico?
Satisfeito Insatisfeito

4. Qual seu grau de satisfação quanto a agilidade na resolução de problemas?
Satisfeito Insatisfeito

5. Qual seu grau de satisfação quanto aos preços e a facilidade de negociação?
Satisfeito Insatisfeito

6. Como você avalia o crédito e a cobrança da Central de Aços?
Satisfeito Insatisfeito

7. Qual seu grau de satisfação quanto ao mix de produtos e serviços oferecidos pela Central de Aços?
Satisfeito Insatisfeito

7.1. Há outros produtos/serviços que você gostaria que a Central de Aços fornecesse?


8. Qual seu grau de satisfação quanto a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Central de Aços?
Satisfeito Insatisfeito

9. Os prazos de entrega atendem sua necessidade?
Satisfeito Insatisfeito

10. Qual seu grau de satisfação quanto a pontualidade das entregas com relação à Central de Aços?
Satisfeito Insatisfeito

10.1. Qual seu grau de satisfação quanto a pontualidade das entregas com relação às transportadoras?
Satisfeito Insatisfeito

11. De um modo geral qual seu grau de satisfação com relação a Central de Aços?
Satisfeito Insatisfeito

12. Tem alguma sugestão ou crítica?